Verzending
- Voorlopig verzenden wij enkel binnen België. Contacteer info@studiomathilde.be voor meer informatie met betreft verzenden naar het buitenland.
- Ophalen in Antwerpen is gratis. Bij het verwerken van je bestelling word je gecontacteerd om de mogelijkheden te bespreken.
- Verzenden binnen België kost 5,7 euro.
- Je bestelling wordt verwerkt in 2 à 3 dagen. Hou er rekening mee dat sommige producten niet in stock zijn en nog met de hand gemaakt moeten worden. In dit geval geldt een levertijd van maximum 2 weken. In dit geval wordt de koper ingelicht.
Retour en terugbetalingen
- Contacteer Studio Mathilde bij retourneren van je product met vermelding welk product je wilt retourneren.
- Je hebt 14 dagen de tijd om je product terug te sturen. Items gekocht in solden zijn niet retourneerbaar.
- Het product moet in de originele verpakking zitten en onbeschadigd teruggestuurd worden.
- Indien het product in goede staat ontvangen is, wordt een terugbetaling gemaakt op je kredietkaart.
- Bij het terugzenden van je aankoop zijn de verzendkosten zijn voor de koper.
- Verzendkosten worden afgetrokken van het te terugbetalen bedrag.
- Alle producten moeten opgestuurd worden naar Studio Mathilde, Moonsstraat 28, verdieping 2, 2018 Antwerpen.
- Inwisselen van een product is mogelijk. Stuur je product op en laat ons via email weten welk product je graag in de plaats ontvangt.